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Le délai de livraison prévu pour toutes les commandes est de 6 à 12 jours. Veuillez nous contacter si votre commande a pris plus de temps que cela et nous serons heureux de résoudre le problème pour vous.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Le suivi peut prendre jusqu'à une semaine pour être mis à jour à compter du jour où vous passez une commande.

Ma commande indique qu'elle est livrée mais je ne l'ai pas reçue ?

Veuillez noter que les commandes sont parfois mises à jour avant d'être livrées physiquement. Nous vous demandons de prévoir au maximum 3 jours après que votre commande a été marquée comme livrée pour la recevoir physiquement.

Puis-je modifier l'adresse sur ma commande ?

En règle générale, une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut plus être modifiée. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux.

Pourquoi ma bouteille/boîte est-elle différente de la photo ?

Notre huile s'appelle Carvenchy Natural Hair Growth Oil. Tous nos clients reçoivent notre emballage/design mis à jour.